Informacija

  • Jūs pieprasāt informāciju, kas jūs interesē.
  • Jūs saņemat atbildi no mūsu menedžera ar nosacījumiem un cenu.
  • Ar nosacījumu, ka, ja viss jums ir piemērots, jums jāapstiprina savs pieprasījums un, ja nepieciešams, jānorāda piegādes adrese.
  • Jums tiks nosūtīta mūsu informācija par samaksu.
  • Pēc naudas saņemšanas mūsu kontā mēs pasūtām jūsu preces.
  • Kad pasūtītās preces būs gatavas piegādei, mēs par to informēsim.

 

Pievērs uzmanību! Oriģinālām rezerves daļām nepieciešama 100% priekšapmaksa, jo šādas detaļas tiek pasūtītas tieši jums ar piegādi no Zviedrijas. Par visu pārējo informāciju priekšapmaksa ir 50% no summas. Gadījumā, ja jūs noraidāt pasūtījumu, šī summa tiek ieturēta mūsu labā un netiek atmaksāta.

Izmantojot pieprasījuma veidlapu mūsu mājas lapā

Izmantojot veidlapu, jūs nosūtāt informāciju mūsu konsultantam par nepieciešamajām rezerves daļām, norādot visus nepieciešamos parametrus. Pēc pieprasījuma apstrādes (tiek izmantots elektroniskais rezerves daļu katalogs), konsultants jums ērtā veidā sazināsies ar jums un pārsūtīs informāciju par pieejamajām rezerves daļām un cenām.

Izmantojot interaktīvo palīgu

Varat arī veikt pieprasījumu, izmantojot interaktīvo palīgu, tērzēšanas veidā. Augšējā izvēlnē atlasiet “Interaktīvais palīgs” un sekojiet tērzēšanas logā sniegtajai informācijai. Ja notiek tā, ka interaktīvais palīgs nereaģē, iespējams, ir pārsniegts tērzēšanas savienojuma limits. Šajā gadījumā jums mazliet jāgaida bezmaksas līnija vai jāiesniedz pieprasījums, izmantojot veidlapu vai pa tālruni.

Pa tālruni

Jūs varat pieprasīt vai pasūtīt nepieciešamo rezerves daļu pa tālruni, aprakstot to vai norādot numuru (artikulu). Mēs pieņemsim pieteikumu, apstrādāsim un sniegsim jums atbildi tuvākajā laikā.

Jūsu pieprasījums tiek apstrādāts darba dienas laikā prioritārā secībā. Visi pieprasījumi, ko mēs saņemam pēc pulksten 16:00, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā. Lūdzu, ņemiet to vērā.

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz piegādes adresi un pasūtījuma daudzumu, kā ar jums vienojies. Piegādes izmaksas tiek pievienotas pasūtījumam.

  • Piegāde Omniva pakomātā: € 3,00.
  • Kurjeru piegāde Rīgā: sākot no € 5.00
  • Kurjeru piegāde ārpus Rīgas: € 5,00 – 10,00
  • Pasūtījumiem virs 150,00 eiro – bezmaksas piegāde visā Latvijā (privātpersonām).

Visas cenas norādītas ar PVN.

Jūs varat saņemt pasūtītās preces šādi:

  • Bez piegādes: preces varat saņemt pēc rēķina apmaksas un mūsu autoservisā apstiprinot, ka preces ir gatavas piegādei.
  • Piegāde Pakomatā: preces var saņemt Omniva Pakomat no rēķina apmaksas brīža un apstiprinājuma, ka preces ir gatavas piegādei.
  • Kurjeru piegāde: Preces var saņemt ar kurjeru visā Latvijā 1-3 darba dienu laikā pēc rēķina apmaksas un preču piegādes apstiprināšanas.

Pašlaik mēs pieņemam šādus maksājuma veidus:

  • Skaidra naudā pēc piegādes
  • Tiešs bankas pārskaitījums
  • PayPal norēķinu sistēma

Ja jūs pieprasījāt vai pasūtījāt preci, bet izrādījās, ka tā nav noliktavā, mūsu menedžeris ar jums sazināsies un precizēs preču pieejamību, kā arī piedāvās analogus, kuri šobrīd ir pieejami. Mums ir svarīgs katrs klients.

Pieprasot rezerves daļas automašīnai, jums tiks piedāvāts izvēlēties detaļu kvalitāti. Tie būs šādi:

  • Oriģināls (oriģinālās detaļas tieši no Volvo Cars)
  • Analogs (detaļu kvalitāte nav zemākā par oriģinālo, kuru izstrādājis Volvo Cars)
  • Vidējā klase (vidējas klases detaļas. Lētākais un pieejamākais analogs)
  • Ekonom klase (lētas rezerves daļas par pieejamu cenu, bet zemākas kvalitātes)
  • Low-Cost (vislētākais variants) – uzstādot šādas detaļas mūsu autoservisā, jums tiek dota garantija uz vienu gadu.

Gadījumā, ja esat kļūdaini pasūtījis nepareizu preci, jūs varat to atgriezt atpakaļ ar noteikumu, ka prece nav izpakota un oriģinālais iepakojums nav sabojāts. Preču atpakaļ nosūtīšanu pircējs veic pats un par saviem līdzekļiem.

  • Pēc oriģinālā firmas iepakojuma atvēršanas preces nevar pārdot atkārtoti un tās netiek atgrieztas.
  • Atgrieztajām precēm jāsaglabā nebojāts oriģinālais iepakojums, kurā tās tika saņemtas.
  • Produkti vai aksesuāri ar lietošanas pazīmēm vai bojājumiem netiek pieņemti atpakaļ.

Mūsu Volvo Aftermarket Service servisā jūs vienmer varat nomainīt vai uzstādīt iegādāto rezerves daļu. Lai to izdarītu, pieprasot nepieciešamo rezerves daļu, pieprasījuma veidlapā jautājumam “Vai vēlaties nomainīt rezerves daļu mūsu servisā?” jāizvēlas opcija “Jā”.

Mēs pasūtīsim jums nepieciešamo rezerves daļu un piedāvāsim iespējas apmeklēt mūsu autoservisu, lai to nomainītu vai uzstādītu. Jums vienkārši jāatbrauc uz autoservisu noteiktā laikā, kur jūs gaidīs mūsu meistars un pasūtītā rezerves daļa.

Ja esat European Volvo Club atlaižu kartes īpašnieks, jums ir tiesības uz papildus atlaidi.

Lai to saņemtu, pieprasījuma veidlapā jautājumam “Vai jums ir Eiropas Volvo kluba karte?” jāizvēlās opcija “Jā” un jāievada jūsu kartes numurs. Apstrādājot jūsu pieprasījumu, mēs piešķirsim jums papildus atlaidi.

Informāciju kā saņemt European Volvo Club atlaižu karti jūs varar atrast kluba mājas lapā http://volvoclub.biz