Информация

  • Вы делаете запрос интересующей Вас детали.
  • Получаете ответ от нашего менеджера с условиями и ценой.
  • При условии, если Вас всё устраивает Вам следует подтвердить свой запрос и при необходимости, указать адрес доставки.
  • Вам будут высланы наши реквизиты для оплаты.
  • После поступления денежных средств на наш счёт, мы заказываем Ваш товар.
  • Когда заказанный товар будет готов к выдаче, мы проинформируем Вас об этом.

 

Обратите внимание! На оригинальные запчасти требуется предоплата в размере 100%, так как такие детали заказываются именно под Вас с доставкой из Швеции.  На все остальные детали предоплата составляет 50% от суммы. В случае, если вы отказываетесь от заказа, эта сумма удерживается в нашу пользу и не возвращается.

Через форму запроса на нашем сайте

Вы отправляете информацию о требуемой запчасти нашему менеджеру через форму, указав все необходимые параметры. Обработав запрос (используется электронный каталог автозапчастей), менеджер свяжется с Вами удобным для Вас способом и передаст информацию об имеющихся в наличии запчастях и ценах.

По телефону

Вы можете запросить или заказать требуемую запчасть по телефону, описав её или предоставив номер (артикул).  Мы примем заявку, обработаем и дадим Вам ответ в кратчайшие сроки.

Ваш запрос обрабатывается в течении рабочего дня в порядке очереди. Все запросы, которые мы получим после 16:00, будут обработаны на следующий рабочий день. Просим Вас учитывать это.

Стоимость доставки рассчитывается на основе адреса доставки и объема заказа по согласованию с Вами. Стоимость доставки добавляется к заказу.

  • Доставка в посылочный автомат Omniva: € 3,00
  • Доставка курьером в Риге: от € 5,00
  • Стоимость доставки курьером за пределы Риги: € 5,00 — 10,00
  • Для заказов свыше € 150,00 — бесплатная доставка по всей Латвии (для физических лиц)

 

Все цены указаны с учетом НДС.

Заказанный Вами товар, Вы можете получить следующим образом:

  • Без доставки: Получить товар можно после оплаты счета и подтверждения, что товар готов к выдаче, в нашем автосервисе.
  • Доставка в пакомат: Товар можно получить в пакомате Omniva с момента оплаты счета и подтверждения, что товар готов к выдаче.
  • Доставка курьером: Вы можете получить товар курьером по всей Латвии в течение 1-3 рабочих дней, после оплаты счета и подтверждения, что товар готов к выдаче.

В настоящее время мы принимаем следующие способы оплаты:

  • Оплата при получении товара наличными
  • Прямой банковский перевод
  • Расчетная система PayPal
Если Вы запросили или заказали товар, но оказалось, что его нет в наличии на складе, с Вами обязательно свяжется наш менеджер и уточнит сроки доступности товара, а так же предложит доступные в данный момент аналоги. Будьте уверены, про Вас не забудут.

При запросе деталей для Вашего автомобиля, Вам будет предложено выбрать качество деталей. Это будут:

  • Оригинал (оригинальные детали непосредственно от компании Volvo Cars)
  • Аналог (детали не уступающие по качеству оригиналу от компании Volvo Cars)
  • Средний класс (детали среднего уровня. Дешевле и доступнее аналога)
  • Эконом (детали низшего сегмента с доступной ценой, но менее качественные)
  • Low-Cost (самый бюджетный вариант низшего сегмента) — При установке таких деталей в нашем автосервисе, Вам предоставляется гарантия, сроком на один год

В случае, если Вы по ошибке, заказали не тот товар. Вы можете его вернуть обратно, при условии, что товар не был распакован и не повреждена оригинальная упаковка. Обратную пересылку товара осуществляет сам покупатель и за свой счёт.

  • Товары после вскрытия оригинальной фирменной упаковки не могут быть проданы снова и не подлежат возврату.
  • Возвращаемые товары должны сохранять неповреждённую фирменную упаковку, в которой они были получены.
  • Товары или аксессуары с признаками использования или повреждения возврату не подлежат.

Вы всегда можете заменить или установить купленную деталь в нашем автосервисе Volvo Aftermarket Service. Для этого следует, при запросе нужной Вам детали в форме-запроса на вопрос «Желаете произвести замену детали в нашем сервисе?» выбрать вариант «Да»

Мы закажем для Вас деталь и предложим варианты для посещения нашего автосервиса для её замены или установки. Вы просто приезжаете в автосервис в назначенное время, где Вас будет ждать наш мастер и Ваша заказанная деталь.

Если Вы являетесь обладателем Дисконтной карты European Volvo Club, Вы получаете право на дополнительную скидку.

Для этого Вам нужно в форме-запроса на вопрос «Есть ли у Вас карта European Volvo Club ?» выбрать вариант «Да» и ввести номер Вашей карты. При обработке Вашего запроса, мы предоставим Вам дополнительную скидку.

Как получить Дисконтную карту European Volvo Club, можно ознакомиться на сайте Клуба http://volvoclub.biz